1. Algemene informatie

De algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van producten en diensten. Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst houden alle bestellingen automatisch de aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden door de koper in.

2. Prijzen

Tarieven, catalogi, technische mededelingen, reclame- of promotiedocumenten zijn niet bindend voor de onderneming.

De prijzen die van toepassing zijn, zijn steeds de op dat ogenblik geldende tarieven. De vermelde bedragen zijn exclusief btw. De in de offerte vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de betreffende offerte.

Elke offerte voor producten of diensten heeft een beperkte geldigheidsduur die op de offerte is vermeld. Na deze periode kan de onderneming geen garantie bieden over de juistheid van de prijzen.

3. Bestelling

Alle door Realco ontvangen bestellingen worden als bindend beschouwd. Op schriftelijke aanvraag van de koper behoudt Realco zich het recht voor om een bestelling te annuleren en beheerkosten aan te rekenen.

4. Leveringsvoorwaarden

Al onze prijzen zijn Ex Works.

• Binnenlandse levering: de voorwaarden voor franco leveringen zijn te verkrijgen bij de respectieve commerciële diensten.
• -Buitenlandse levering: behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst worden de leveringsvoorwaarden voor iedere bestelling afzonderlijk bepaald.

5. Leveringstermijn

5.1. Betreffende bestellingen “Make to stock“: Levertijden zijn indicatief, ze bedragen 3 tot 10

werkdagen afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen en de bestemming.

5.2. Betreffende bestellingen “Make to order”: we raden u aan de levertijden te valideren bij de verkoopvertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor het dossier.

Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht om de verkoop te annuleren, de goederen te weigeren of schadevergoeding te eisen.

6. Klachten

Bij ontvangst moet de koper de conformiteit van zijn bestelling controleren. Bij gebreken of afwijkingen van de bestelling moet Realco binnen 48 uur na levering schriftelijk op de hoogte worden gebracht. Na deze periode worden de goederen als aanvaard beschouwd.

7. Transport

Tenzij schriftelijk specifiek anders is overeengekomen, worden alle goederen geleverd onder de Incoterm EXW (Ex Works)-voorwaarden, op het risico van de koper, ongeacht de transportwijze.

8. Facturatie

De wet van 14 augustus 2021, gewijzigd door de wet van 2 augustus 2002, bepaalt dat de overeengekomen betalingstermijn in handelstransacties nooit langer dan 60 dagen mag zijn.

De wet stelt: “Onverminderd artikel 7 kunnen de partijen een betalingstermijn overeenkomen die niet langer dan zestig kalenderdagen mag zijn. Elke contractuele bepaling die een langere betalingstermijn voorziet, wordt geacht niet geschreven te zijn.”;

Elke factuur die niet binnen 8 dagen na ontvangst per aangetekende brief wordt betwist, wordt geacht definitief door de ontvanger te zijn aanvaard.

De koper is verplicht de op de factuur vermelde betalingstermijnen na te leven.

Bij gebreke daarvan zal elke onbetaalde factuur op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele rente van 2% per maand met zich meebrengen, te rekenen vanaf de vervaldatum, alsmede een forfaitaire en conventionele schadevergoeding van 15% van het factuurbedrag met een minimum van 40 EURO (artikel 1152 van het Burgerlijk Wetboek).

9. Bescherming van de privacy

Door te surfen op onze site, een contract met ons af te sluiten, u in te schrijven voor onze nieuwsbrief of door ons contactformulier in te vullen, kunt u ons de volgende persoonsgegevens verstrekken: IP-adres, voornaam, achternaam, e-mailadres.

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die u ons verstrekt in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (in werking getreden op 25 mei 2018) betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG).

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is REALCO SA. Elke vraag met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kan per brief worden gericht aan 15, Avenue Albert Einstein – 1348 Louvain-la-Neuve of per e-mail aan info@realco.be.

Uw persoonsgegevens zullen niet worden doorgegeven aan derden of onderaannemers, noch verkocht, verhuurd of uitgewisseld met enige organisatie of entiteit, tenzij u daarvan vooraf op de hoogte bent gesteld en u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of tenzij de wet dit vereist, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijke procedure. Uw persoonsgegevens worden niet overgedragen naar derde landen.